英文专业实习生

岗位职责：

1.国际业务支持：协助团队完成国际租车业务中的邮件沟通及合同文件翻译工作，确保信息传递准确无误，保障跨区域业务交流顺畅高效。

2.供应商管理：配合开展与海外租车供应商的日常联络，跟进车辆资源安排、价格谈判等事项，定期汇总服务数据，参与服务质量评估，推动合作关系持续优化。

3.用户运营：协助设计并落实国际租车用户社群运营方案，提升用户参与度；收集用户需求与使用体验反馈，协同推进产品与服务改进，增强用户粘性与复购意愿。

4.客户服务协调：通过电话、邮件等方式，以熟练的英语为海外客户提供租车咨询，解答流程、费用、保险等相关问题，妥善处理客户意见与投诉，提高客户满意度与忠诚度。

5.市场调研分析：搜集整理全球租车市场动态、竞品情况及行业发展趋势资料，协助编制市场分析报告，为业务策略制定提供有力的数据支撑。

6.项目协助执行：参与国际业务推广项目的策划与落地，包括展会组织、线上营销活动跟进等工作，在实践中积累项目运作经验。

任职要求

1.语言能力：英语专业四级、八级或雅思7.0/托福100分以上者优先，具备优秀的英语综合应用能力，能胜任跨文化环境下的商务沟通任务。

2.专业背景：国际经济与贸易、英语、市场营销、旅游管理等相关专业背景优先，对国际租车领域有较强兴趣。

3.个人素质：具有良好的学习能力、沟通技巧和团队合作意识，工作认真主动，抗压能力强，适应高强度、快节奏的工作模式。

4.其他要求：熟练操作Office办公套件，有海外学习、交换经历或相关实习经验者优先。

5.要求可长期实习，每周出勤不少于4天。