售后技术支持专员

注意：需具备汽车内外饰漆售后服务相关经验者方可投递简历

A.工作范围

1)需频繁出差，前往客户现场协同驻厂人员处理产品异常问题，或在新项目打样调试期间提供技术支援；

2)结合客户实际生产情况，针对公司产品及工艺提出优化建议，并对改进措施进行持续跟进与反馈；

3)主动学习涂料行业前沿的生产工艺流程，掌握客户现场的制程特点及公司产品的应用状态，确保突发状况发生时能第一时间抵达现场协助解决异常；

4)接受公司工作调配，积极协作相关部门完成各项任务。

B.工作细节

1)熟知客户先进制造工艺，尤其熟悉机器人喷涂系统，具备基础编程能力及喷涂程序优化经验；

2)提升应对突发事件的响应效率与客户沟通技巧，确保产品异常问题得以快速、有效处置；

3)严格遵守公司各项管理规定和安全作业规范，坚守工作岗位，不得擅自离岗。

C.应提交的报表及资料

序号资料及报表名称提交方式提交时间接受方

1异常处理分析报告书面形式异常关闭阶段部门经理

D.任职资格

1)具有高中及以上学历；

2)累计5年以上工作经验