汽车用户服务体验

职位详情

交互体验设计新能源汽车汽车用户研究

汽车用户体验人因研究

工作职责：

(1）承担整车范畴内的用户研究任务，在产品开发全周期中提供调研支持，深入挖掘用户需求及使用行为特征，涵盖行业与竞品分析、大数据洞察、需求提炼、可用性验证、汽车人因测试等相关研究内容。

(2）构建覆盖整车研发流程的体验设计管理体系，建立体验评估指标框架与管理机制，制定系统化且高效的研究标准与操作流程。

(3）独立主导用户研究完整流程，包含需求梳理、方案规划、项目执行及报告输出，将研究成果转化为可实施的产品改进建议，并推动优化措施的实际落地。

(4）负责筹建并运营人因与用户研究实验室，持续完善体验研究所需的软硬件工具平台与资源库。

任职要求：

(1）心理学、社会学、统计学、人机交互、人因工程、工业设计等相关专业背景，具备本科及以上学历。

(2）具有8年以上用户研究或人因研究工作经验，有汽车行业或智能硬件领域研究经历者优先考虑。

(3）熟悉定性与定量研究方法，精通深度访谈、焦点小组及数据统计分析技术，熟练运用excel、spss等基础数据分析软件。

(4）能够独立推进用户研究全流程，产出结构清晰、洞察深入的调研报告。

(5）具备优秀的沟通协调能力，擅长与跨部门、多职能团队协作，确保研究成果有效转化与应用。

(6）有从事人因研究或人机交互相关项目经验者优先。