物流客服。有二年到五年

招聘启事：物流公司客服专员

岗位职责：

1.接听客户来电，处理客户关于货物查询、运输时效、异常情况（如延误、破损）等的咨询与投诉。

2.通过在线聊天工具或邮件，及时、准确地回复客户问题，做好信息记录与跟踪。

3.负责订单的录入、跟踪、更新与维护，确保系统信息准确误。

4.协调内部操作部门（如仓储、运输），处理并跟进客户的特殊需求与异常订单。

5.收集和反馈客户提出的宝贵意见与建议，提升客户满意度。

任职要求：

1.中专及以上学历，专业不限（物流、电子商务等相关专业优先）。

2.具备良好的沟通表达能力、服务意识和耐心，能承受一定的工作压力。

3.熟悉基本的电脑操作和Office办公软件。

4.有客服或物流行业相关经验者优先，欢迎应届毕业生投递。

薪资福利：

·实习期薪资：3800元/月

·转正后薪资：4500-5000元/月

（具体根据个人表现和能力定级）

地址：合肥市庐江县卢城镇湖岗路与移湖西路交叉口华天城市产业园（安能物流）

联系人操经理：