客服专员
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免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服人力资源外包客服客服专员
岗位职责：
1.通过在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3.规范记录客户信息与沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议
4.协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程妥善闭环管理
5.参与客户服务标准及话术优化，持续提升服务专业度与响应效率
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、多任务的工作环境
3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可提供带教培训
5.学历不限，具备学习意愿与团队协作精神
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
陈先生IP：安徽滁州
3周内活跃|
鹊桥科技
·人事经理工作地址：
滁州琅琊区安徽省滁州市琅琊区天长东路549号
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法定代表人：陈飞
成立日期：2017-02-13