汽车保险续期顾问

岗位职责：

1、主动对接车险临近到期的客户，提供专业化的续保支持与服务；

2、通过电话或线上渠道回应客户关于车险的各类咨询，协助制定适宜的续保计划；

3、持续维护客户关系，关注服务体验，提高客户满意度及续保转化率；

4、准确登记客户信息，定期整理与完善客户档案，确保资料真实有效。

任职要求：

1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致回应客户提出的问题；

2、掌握车险基础知识，对汽车保险行业具备一定认知；

3、工作积极负责，具备良好的协作能力，适应阶段性工作节奏；

4、精通常用办公软件操作，具备基础的文件编辑与处理技能。