客服主管（环境舒适 待遇优厚）
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月结3-5年大专客服主管
岗位内容：
1. 统筹管理30人以上在线客服团队（含客服组长），制定年度服务目标、服务质量监控机制及成本控制方案
2. 主导各产品平台（天猫/京东/抖音等）客服标准作业流程优化，提升响应速度与客户满意度指标
3. 研究并引入国内外先进客户服务管理模式与实践经验
4. 协同相关部门推进客户服务支持工作，助力销售目标达成
任职要求：
1. 具备5年以上客服领域工作经验，3年以上30人以上团队管理经历，须有3C行业客服管理成功实践案例
2. 熟悉主流平台客服工具（如京东咚咚/阿里店小蜜），能运用BI数据分析支持运营决策
3. 拥有客户服务培训体系搭建经验，善于通过质检问题溯源并推动流程改进
4. 具备优秀的跨部门协作与资源协调能力，有服务标准落地实施的成功经验
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
曹女士IP：河北秦皇岛
2个月内活跃|
华讯禾盛
·人事经理工作地址：
六安裕安区高速财富广场
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法定代表人：刘阳
成立日期：2016-03-22