电商运营经理

岗位职责

1、战略规划与执行：制定抖音电商平台的整体发展战略，明确品牌定位，设计市场推广方案并落实销售目标。策划并落地线上营销活动，有效提升品牌影响力与营收表现。

2、账号运营与内容管理：主导抖音账号的日常运营管理，涵盖内容策划、视频发布及推广实施。持续优化短视频与直播内容质量，增强用户互动与购买转化效果。

3、数据分析与优化：系统分析销售数据、用户行为特征及行业趋势，提供精准的数据洞察与策略建议。基于数据反馈动态调整运营方案，提升店铺流量与成交规模。

4、产品管理与选品：负责商品上下架安排及库存统筹，科学优化产品结构。发掘高潜力商品，制定匹配的销售策略，推动客单价稳步增长。

5、客户关系管理：构建并维护良好的客户关系体系，提升客户满意度与复购意愿。及时响应客户意见与投诉，高效处理各类售后问题。

6、团队管理与协调：搭建并带领电商运营团队，合理分配职责，强化团队协作效率。联动相关部门，保障项目有序推进与执行落地。

7、商务合作与拓展：积极开拓供应商资源与外部合作伙伴，建立稳定合作关系，拓宽销售渠道。参与商务洽谈，推动达成互利共赢的合作成果。

任职要求

1、一般需具备本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业者优先考虑。

2、拥有3年以上电商运营工作经验，有抖音平台实操经验者优先，熟悉主流电商平台运作规则与交易流程。

3、具备扎实的数据分析能力与市场判断力，出色的沟通协调、团队领导及谈判能力，熟练操作各类电商工具与数据分析软件。

4、富有创新意识和敏锐的市场感知能力，能快速应对市场变化，工作主动性强，责任心强，抗压能力良好。