芜湖湾沚区招聘物业客服主管及管家。薪资为3600-6000元。任职要求：大专以上学历，物业管理、酒店管理、行

招聘物业客服主管及管家。薪资为3600-6000元。任职要求：大专以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理专业优先。需具备两年以上物业客服工作经验，住宅项目经验优先。要求具备优秀的沟通谈判能力，擅长处理客户投诉事宜。岗位职责包括：负责住宅项目客户服务团队的日常管理，监督并指导管家完成客户接待、报修处理及投诉跟进工作；制定并优化客服工作流程与标准，提升服务响应效率与客户满意度；定期组织业主沟通会议，收集反馈意见，协调相关部门解决社区管理问题；处理重大客户投诉与突发事件，维护良好的客户关系与社区秩序；监督物业费收缴工作，协助完成年度收费目标。