高薪电商客服主管/早九晚六/需外派

岗位职责：

1、负责电商平台客服体系的流程搭建、服务标准制定及绩效考核机制落地执行；

2、统筹客服团队日常管理，保障团队稳定性，推动团队关键指标达成，持续优化CPD、接通率及质检合格率等核心数据；

3、深入分析客服运营数据，识别问题环节，提出改进方案并推动实施；

任职要求：

1、具备1-3年客服领域工作经验，其中至少1年团队管理经历；

2、有20人以上客服团队管理经验者优先；

岗位福利：

综合月薪6-8k，享受十三薪，薪资按职级体系核定，另有节日福利、年终奖金及各类补贴，具体待遇结合面试表现面议，能力突出者薪资可上浮；

公司提供完善的晋升通道，每三个月开放晋升机会，每半年进行普调加薪，成长空间大；

支持工作日调休、连休安排，享有季度探亲假与带薪年假；

公司正拓展新业务板块，新增职场席位超1000个，承接互联网头部企业项目；

该岗位需外派至其他地区，配备固定高额外派津贴，公司统一安排住宿并发放入职礼包等多项福利；

欢迎有呼叫中心从业背景、渴望职业突破的伙伴加入沟通~