售前咨询专员

一、岗位职责

1.使用旺旺等在线沟通工具为顾客提供购物指导，解答产品相关疑问，完成客户接待与商品推荐，推动订单成交

2.熟悉公司产品信息，能够快速匹配客户需求并给予专业解答

3.及时响应客户咨询，协助客户获得满意的购物解决方案

4.负责日常订单处理及后续跟踪服务，配合完成客户反馈信息的收集、整理与更新工作

二、岗位要求

1.具备良好的语言表达能力，服务意识强，工作认真负责；

2.执行力强，具有团队协作精神；

3.熟悉淘宝/拼多多平台运营规则，了解售前服务流程者可直接上岗，优先录用；

4.能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟。

上班时间：早班：8:00-16:30，晚班：16:30-24:00（不接受晚班者请勿投递）做六休一

【福利】：

1.薪资待遇：底薪+提成+奖金+福利，能力突出者薪资上不封顶

2.额外福利：节日礼品、员工活动、开年红包、年终福利、五险、定期户外团建等

3.进阶培训：涵盖产品知识、工具使用、业务流程及客户管理技能的系统化培训，助你快速胜任岗位；

4.晋升机制：以业绩与能力为核心依据，为员工制定个性化职业发展路径

工作地址

金茂财富公馆A栋601室