中旅城招物流主管

一.岗位职责

1).目标管理：

1.基础履约：落实总部考核指标，管控虚假骑手行为，保障骑手日常用工安全与合规（涵盖总部风控、劳动合规及橙红事件应对）

2.经验履约：控制城市单均配送成本，确保处于区域同等级城市前30%水平

3.发展履约：负责配送主管/经理的选拔、培养、任用、激励及淘汰全流程管理

2).过程管理：

1.价值观：以身作则，严格执行公司价值观红线，建立团队掌控力，打造积极向上的组织氛围

2.运力：推动区域运力规模与结构优化，构建健康可持续的骑手生态体系

3.体验：确保区域整体用户体验数据达标，满足总部标准要求

4.管理：统筹区域管理层出勤、SOP执行、KPI制定与跟进，实施赋能、检查及复盘机制

5.KPI：保障区域各项核心指标达成总部要求（含虚假骑手治理、TODO任务、专项考核等）

6.沟通：高效开展跨城市、跨部门协作，协调内外资源，合理规划与配置配送侧人力物力；及时处理业务信息，确保上下信息畅通

7.经营：通过分析骑手出勤行为与薪资结构（成本、疾病、保险），实现运营效率提升与风险管控平衡

8.合规：高度关注骑手用工合规性（合同、保险、投诉、风控），具备危机预判与识别能力，问题发生后迅速响应并妥善处置

9.视角：持续关注行业动态与总部策略调整，及时优化站点运营方案，适应市场变化

二.任职资格

1.教育背景：大专及以上学历（优秀者可适当放宽条件）

2.年龄：25-45周岁之间（特别优秀者可酌情放宽）

3.工作经验：具备3年以上外卖配送团队管理经验，曾主导E类规模城市运营或拥有跨城管理经历

4.技能要求：熟练操作Office办公软件及常用函数，具备较强的数据分析与处理能力

5.性格特质：性格外向、诚实守信、责任心强、富有利他精神；具备自驱力、结构化思维、高情商及良好的沟通协调能力

6.其他要求：能接受节假日常态化加班，适应长期或短期异地派驻及频繁出差工作安排