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400-500元/天该职位于3日内新发布
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职位详情:
不合适
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包吃20人以上日结经验不限学历不限兼职售后客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、技术等部门,高效协调售后问题解决方案
4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在增值服务机会
5. 严格执行公司服务标准与合规流程,保障客户权益与品牌形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力佳
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5.能适应排班制工作,包括节假日轮值
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

洪先生IP:福建泉州
3日内活跃|
北京世纪广大营销策划有限公司
·人事经理工作地址:
福州仓山区SOHOC4栋
点击查看地图法定代表人:李斌
成立日期:2010-03-08
