独立站客服

工作职责 1、熟悉业务流程，提供良好的售前售后服务； 2、妥善处理客户投诉，在规定时间内及时回复客户邮件，及电话回复； 3、收集与整理客户的反馈信息； 4、积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。 任职资格 1、 书面英语优秀，有专四、专八、Catti、雅思、托福等证书的人员优先； 2、 英语听说能力优秀； 3、 熟练操作电脑，打字速度快； 4、 有外贸客服或其他服务行业相关的人员优先。