售后运营主管

【工作内容】 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。是雄鹰，就该展翅高飞；是玫瑰，就当尽情盛放。你有才华，我们就有平台，若你心怀理想，欢迎加入我们。我们将通过健全的管理体系，持续提升你与团队成员的综合竞争力，增强你在职业发展中的自信心与社会担当，让你深刻体会到个人事业进步对自身、家庭以及社会的重要意义，助力你勇敢应对在福州成长路上的各种考验。 - 服务高净值客户群体，办理银行合作保险公司理财到期领取、养老金发放、子女教育金申领，以及保单投保人与受益人信息变更等基础事务；同时依据客户等级提供升级化与精细化服务，涵盖月度、季度、半年及年度四项服务内容（包括每月精美礼品寄送、每季家用电器领取通知、每半年省内旅游安排通知及年度健康体检提醒）； - 日常任务：每日完成10位客户的电话对接，落实3项客户服务事项； - 每周任务：确保2位客户到场领取季度礼品，完成2份保单投保人或受益人信息更新。 【工作内容】 - 跟进客户售后事宜，保持有效沟通，提高客户满意度； - 协助客户解决理财产品相关疑问，提供专业建议与处理方案； - 维系客户关系，定期进行回访并收集意见，推动服务流程优化； - 协同团队达成既定工作目标及客户服务考核指标。 【任职要求】 - 大专及以上学历，不限专业； - 具备良好的表达能力与客户服务意识； - 有责任心，抗压性强，能够融入团队协作环境； - 欢迎应届毕业生或无工作经验者应聘，公司将提供全面系统的岗前培训。