淘天卫浴客服专员
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职位详情：
不合适
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免费培训1-2人月结经验不限大专全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、退换货等业务操作
4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与流程
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务改进任务
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3.能熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4.学历大专以上，有客服相关经验者优先
5. 具备基本的计算机操作能力和学习能力
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
曾先生IP：福建福州
3周内活跃|
顺丰
·人事经理工作地址：
福州闽侯县福建艾密克新能源科技产业园
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法定代表人：王书槐
成立日期：2013-07-25