业务助理

咨询服务，为销售团队提供支持与保障。

一、协助业务人员完成订单处理、跟单流程，并持续跟进，确保销售工作顺利推进。

二、整理并制作业务员提交的报表、单据、文件及相关资料，确保信息准确完整。

三、接听客户投诉电话，做好详细记录，并第一时间对接相关业务人员进行处理。

四、定期对重点客户开展电话回访，协助业务人员维护客户关系，主动增进沟通，传递公司文化理念，提升客户对公司产品的信任度。

五、每月汇总客户投诉信息，分析客户反馈中的主要问题，形成总结报告，为公司优化服务和制定改进措施提供依据。

六、协助业务人员跟进货款回收，及时提醒相关人员掌握回款进度。

七、积极提出可行性建议，助力业务人员能力提升；针对在外差旅的业务员，每日电话沟通一次，了解其工作状态并提供必要支持。

八、协同公司其他部门高效协作，例如配合仓库完成开单及发货等环节。

九、根据安排陪同领导出差，协助处理现场业务事宜。持有驾驶证者优先考虑。