业务助理

咨询服务，为销售部提供后勤支持。

一、协助业务人员完成订单制作、跟单及后续跟进，保障销售工作顺利推进。

二、负责整理业务员提交的报表、单据、文件及相关资料，确保信息准确完整。

三、接听客户投诉电话，做好详细记录，并第一时间对接相关业务人员处理。

四、定期对重点客户进行电话回访，协助业务人员维护客户关系，主动沟通交流，宣导公司企业文化，增强客户对公司产品的信任。

五、每月汇总客户投诉信息，分析客户反馈中的主要问题并形成总结，为公司优化服务和制定改进方案提供依据。

六、协助业务员跟进货款回收进度，及时提醒相关人员关注应收款项情况。

七、积极提出可行性建议，助力业务员能力提升；针对在外出差人员，每日电话沟通一次，了解其需求并提供必要协助。

八、协同其他部门开展日常工作，例如配合仓库完成开单与发货流程。

九、根据安排随同领导出差，协助处理现场业务事宜。持有驾驶证者优先考虑。