店员

超市店员 职位描述 一、岗位基本信息 岗位名称：超市店员 汇报对象：超市店长 工作地点：超市卖场、仓库 工作形式：轮班制，节假日正常排班 二、主要工作职责 1. 商品理货与陈列 1. 负责分管区域（零食、日化、生鲜、粮油、冷链等）货品上架、排面整理，保证货架丰满整齐、价签清晰对应商品。 2. 及时补货，清理空货架，整理端头、堆头促销陈列，按活动要求调整商品摆放。 3. 每日检查商品保质期，区分临期、过期商品，单独上报店长并按规定处理，杜绝过期商品售卖。 4. 做好商品防尘、清洁，擦货架、整理杂物，保持分管区域整洁。 2. 库存与盘点 1. 配合店长收货、验货，核对到货数量、包装、保质期，破损、短缺商品及时上报。 2. 规范存放仓库货物，分类码放，做到先进先出。 3. 参与每日抽盘、月度大盘，清点实物，核对系统库存，差异及时上报。 3. 顾客服务 1. 主动接待顾客，指引商品位置，解答价格、活动、使用相关咨询。 2. 协助顾客拿取高处重物、打包商品，提供贴心导购。 3. 遇到顾客投诉、退换货无法处理时，第一时间引导至店长解决，不与顾客争执。 4. 促销执行 1. 张贴促销海报、悬挂活动吊旗，摆放特价牌、堆头道具。 2. 主动向顾客介绍特价、满减、会员优惠等活动，带动销售。 5. 卖场卫生与设备维护 1. 清扫分管区域地面、货架、购物车/篮，及时清理散落垃圾、破损包装。 2. 留意冷柜、空调、照明、购物设备运行，出现故障及时上报店长报修。