客服专员/电商客服/淘宝客服
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免费培训6-10人经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服网络客服
岗位职责：
1.通过在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有同行业经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者，无经验者可培训
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
赖女士IP：福建三明
4个月内活跃|
永安市网美企业服务有限公司
·HR工作地址：
三明永安市永安美宁电商
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法定代表人：卻斌杰
成立日期：2025-02-10