医美运营总监

医疗运营总监岗位职责：

1、解码战略：战略目标分解，年度业务规划制订、讲解培训、落地运营（完成年度经营目标）

2、营销管理：客户视角出发，完成院内品项的营销策划-包装-分客层推广方案设计-落地活动策划（完成营销、日销、会销业绩指标）

3、品项包装：围绕客户需求及效果设计包装医美品项（含开发-培训-运营工作），完成生美与医美品项穿透（完成年度品项目标）

5、培训管理：根据营销节奏及主推品项，建立院内落地培训标准，与交付团队达成共识，透过会议、交付效果验证再优化全流程（完成主推品项目标）

6、交付流程：负责医疗交付全流程设计与优化及生美转医美的流程设计，确保技术交付效果和体验感，客户购买动机-诊断-判断-方案（提升客户满意度）

7、技术培训：组织开展门店院感培训、护士培训、医生培训、操作流程培训（完成技术培训成果达成目标）

8、老客运营：全盘老客留存及分层运营，留存、复购、裂变，透过会员体系拉升存量老客的比例及各层级客户目标

9、团队管理：负责门店医生人才梯队和护士人才梯队建设和培养，建立学习型组织氛围（完成医疗人才成长目标及医疗团队产能）

10、医疗风险：重视医疗风险及院感管理，管控流程细节，严防医疗安全事故（完成零医疗事故目标）

医疗运营总监任职要求：

1、专业要求：本科以上学历，专业不限，资深且丰富的医疗行业履历背景；

2、工作经验：擅长医美行业内运营工作，围绕客户需求及效果设计包装品项，针对客层形成销推广方案，建立培训标准与交付团队达成共识、持续验证优化全流程；

3、行业要求：五年以上中型医疗机构运营管理工作经验，具有互联网运营思维，总负责运营操盘过单店营业额300万以上机构，带过30人以上的业务和技术服务团队等；

4、管理意识：具有执行战略的统筹能力，对营销管理/业绩管理/营销活动/团队管理/绩效管理有较深刻的理解和相关的实战经验;

5、计划组织：具有周密完善且注重细节的工作计划t和工作习惯，透过PDCA法则持续复盘计划达成情况，以实行调整策略管控过程；

6、职业素养：高度敬业，职业化，坚定的个人信念系统、自我认知力强，拥抱变化的正向心态，学习力和运用能力极强；

医疗运营总监多维成长路径：

1、医疗运营总监-区域总监-事业部副总经理-事业部总经理；

2、医疗运营总监-中台事业部运营总监；