网络客服
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岗位职责：
1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度
4.定期整理常见问题反馈，协助优化产品说明与服务流程
5.遵守服务规范，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或相关服务经验者优先
职位总结
陈先生IP：江苏苏州
3日内活跃|
厦门茹辰广商贸有限公司
·招聘主管工作地址：
厦门湖里区古田客家饭店厦门市湖里区岐山路16号907单
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法定代表人：陈家友
成立日期：2026-07-29