双休五险一金运营助理

公司介绍 DNY123 是专注于东南亚跨境电商的行业媒体与服务平台，通过行业资讯、数据工具、线下峰会等产品连接大量东南亚电商卖家。 团队坚持结果导向，拒绝形式主义和无效加班；尊重专业、充分授权、平行沟通，希望每位成员都能在真实业务中持续成长。 岗位定位 这是一个面向跨境电商运营方向的初级培养岗位，不是单纯的上架、客服或文职岗位。 你将从 Shopee 店铺的基础运营工作开始，熟悉商品、活动、订单、物流、售后、库存和数据分析等业务链路。在基础执行能力稳定后，可逐步参与新店从0到1运营，并向跨境电商运营专员发展。 现阶段以 Shopee 为主，后续会根据业务安排接触 TikTok Shop、Lazada 等东南亚电商平台。 岗位职责 1. 协助完成跨境电商店铺的日常运营，根据业务量参与多店铺的精细化管理。 2. 负责商品上架及商品信息维护，包括标题、关键词、属性、SKU、价格、主图和详情页等内容的基础优化。 3. 协助设置店铺折扣、优惠券、限时促销及平台活动，认真核对活动价格、库存、报名规则和生效状态，避免运营失误。 4. 跟进订单处理、发货、物流状态及异常订单，协助处理缺货、延迟发货、退换货、评价及售前售后问题。 5. 定期检查商品和店铺状态，发现违规提醒、链接异常、库存错误、店铺评分下降等问题时，及时反馈并跟进解决。 6. 统计和整理店铺基础经营数据，包括流量、点击率、转化率、订单量、客单价、退款及商品表现等，完成日报、周报及基础复盘。 7. 收集竞品、行业趋势和平台政策变化，协助分析竞品价格、活动、商品结构及运营策略。 8. 与运营、客服、采购、仓储、设计、拍摄剪辑及商务等团队协作，推动商品、订单和活动相关事项按时完成，并做好资料归档。 9. 合理使用 AI、飞书等工具辅助信息整理、Listing初稿、数据分析及重复性工作提效；所有对外发布内容和关键数据必须经过人工核验。 10. 完成上级安排的其他与店铺运营相关的工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 有半年及以上国内电商或跨境电商运营、运营助理、客服、订单或店铺实习经验者优先；没有 Shopee 经验不是硬性限制。 3. 能够使用 Excel、Word、PPT 等办公软件，掌握筛选、汇总、基础函数和简单报表制作。 4. 做事细心、有耐心，对价格、SKU、库存、订单和活动规则等关键信息保持敏感。 5. 能够接受前期商品上架、订单跟进、数据整理等基础且重复的工作，并能持续提高准确率和效率。 6. 具备基础的数据意识，能够从流量、点击、转化、订单和退款等指标中发现异常，不只机械执行任务。 7. 遇到问题能够主动排查、及时汇报并跟进结果，不隐瞒错误、不推诿责任。 8. 学习能力较强，愿意通过平台规则、公司SOP、业务带教和AI工具快速掌握新知识。 9. 具备良好的沟通理解能力、执行力和团队协作意识，能够清楚同步任务进度和问题。 10. 具备基本英文阅读能力，能够理解平台页面、商品信息及简单英文内容。 11. 具有平台合规意识，能够遵守商品发布、知识产权、活动价格及评价管理等规则。 技能加分项 1. 使用过 Shopee、TikTok Shop、Lazada、Amazon、TEMU 等电商平台。 2. 有订单处理、客服售后、库存管理、活动报名或海外仓相关经验。 3. 能够结合数据讲清楚一次商品优化、活动调整或问题排查的过程和结果。 4. 会使用 Photoshop、Canva 等工具完成简单图片处理。 5. 熟悉 AI、飞书多维表格或其他效率工具，并有实际应用案例。 6. 在校绩点较高、获得奖学金、担任学生干部或党员者优先；有电商相关社团、校园电商项目、店铺实操或相关实习经历者优先。 我们更看重的人才特质 1. 做事踏实，愿意沉下心完成基础工作。 2. 细心、耐心、有责任心，对错误有敬畏感。 3. 反应灵活，能够理解任务背后的业务目标。 4. 主动发现问题，不等待别人反复提醒。 5. 对东南亚跨境电商有长期兴趣，愿意持续学习。 6. 能接受明确的结果要求，同时保持良好的团队协作。 岗位边界与成长路径 前期工作重点： 1. 商品、价格、库存及活动设置的准确率。 2. 订单和异常问题的响应时效。 3. 问题发现、反馈及闭环能力。 4. 基础数据整理与分析能力。 5. 工作主动性和学习速度。 成长方向： 基础运营能力达到公司当期考核标准后，可逐步获得更多店铺权限，参与新店从0到1、活动规划、商品优化和经营复盘，并晋升为跨境电商运营专员。 工作时间 & 福利待遇 工作时间：9:00—18:00，午休1.5小时，周末双休，享受国家法定节假日。 学习成长：可参与公司东南亚跨境电商峰会、行业活动及内部培训。 工作氛围：扁平化管理，沟通直接，充分授权，拒绝办公室政治。 日常福利：节日福利、生日福利、团队活动、下午茶及日常零食。 资源加持：可接触丰富的东南亚电商行业资源和真实业务案例。 面试流程 简历筛选 → HR初试 → 运营负责人复试 → 结果沟通。