电商客服售后岗

岗位职责:

1.负责电商平台用户售后事务的跟进，完成订单审核及售后信息录入工作。

2.组织协调内部资源，保障售后服务流程高效有序运行。

3.处理线下客户订单相关售后事宜，进行售后费用的登记与核算。

任职要求:

1.具备良好的沟通能力，能妥善应对和解决客户提出的问题。

2.具有团队协作意识，能够积极配合团队成员推进工作任务。

3.具备较强的学习能力，愿意持续改进工作方式，提高作业效率。