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岗位职责：
1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决
5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心
4.学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与工作调配
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：新疆喀什
昨日活跃|
喀什云上瀚丰商务咨询有限公司
·人事经理工作地址：
喀什喀什市深圳城A1号楼
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法定代表人：李文浩
成立日期：2026-06-22