医美客服专员

岗位职责：

1.为顾客提供专业化的医美咨询支持，回应顾客关切，提升服务体验；

2.关注顾客治疗后的恢复情况，收集反馈信息，保障服务品质与满意度；

3.持续维护顾客关系，增强信任感，推动复购及推荐传播；

4.配合团队完成预约安排、过程跟进与后续回访，协助优化服务环节。

任职要求：

1.具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地处理顾客咨询；

2.熟悉医美领域基本情况，可迅速学习项目内容及相关操作流程；

3.责任心强，抗压性好，适应高效工作节奏并保持稳定心态；

4.掌握常用办公软件操作，具备基础文档编辑能力，满足日常事务处理需求。