医美客服专员

岗位职责：

1.为客户提供专业化的医疗美容咨询支持，及时回应客户疑问，提升服务体验；

2.关注客户术后反馈情况，持续跟踪服务效果，保障服务质量与满意度；

3.持续维护客户关系，增强客户信任感，推动复购及推荐传播；

4.配合团队完成客户预约安排、过程跟进及回访任务，协助优化服务流程。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧与服务意识，能够细致耐心地处理客户需求；

2.熟悉医美领域基本知识，具备快速学习产品信息与治疗项目的能力；

3.责任心强，抗压性好，适应高效工作节奏并保持积极工作状态；

4.掌握常用办公软件操作，具备基础文档编辑能力，满足日常事务处理需求。