医美客服专员

岗位职责：

1.为顾客提供专业的医疗美容咨询支持，及时回应各类疑问，提升服务体验；

2.关注顾客治疗后的恢复情况，收集反馈信息，保障服务品质与满意度；

3.持续维护客户关系，增强信任感，推动复购及推荐传播；

4.配合团队完成预约安排、过程跟进与后续回访，协助优化整体服务流程。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧与服务意识，能够细致耐心地处理客户需求；

2.对医美领域具备一定认知，可快速学习并掌握项目内容与操作流程；

3.责任心强，抗压性好，能在高效工作环境中保持稳定积极状态；

4.熟悉常用办公软件操作，具备基础文档编辑能力，满足日常事务处理需求。