医美客服专员

岗位职责：

1.为客户提供专业化的医美咨询支持，解答各类疑问，提升服务体验；

2.跟进客户治疗后的恢复情况，收集反馈信息，保障服务品质与满意度；

3.持续维护客户关系，增强信任感，推动复购及口碑推荐；

4.配合团队完成预约安排、过程跟进及后续回访，协助优化整体服务流程。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够细致耐心地处理客户咨询；

2.熟悉医美领域基本知识，具备快速学习产品信息与治疗项目的能力；

3.有较强的责任心和抗压性，适应快节奏工作环境并保持积极心态；

4.熟练操作常用办公软件，具备基础文档编辑能力，保障日常事务高效运行。