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兰州西固区招聘酒店前台
岗位职责:
1.负责宾客的入住、退房、续住等手续办理,准确核对信息并。
2.为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务,如餐饮、交通、旅游景点等。
3.管理客房钥匙、房态,确保信息准确无误,及时与客房部沟通协调。
4.处理宾客在住期间的各类需求及投诉,积极协调解决,提升宾客满意度。
5.负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。
6.完成领导交办的其他日常工作。
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