理赔专员

岗位职责:

1.负责事故车辆的维修接待工作，明确出险性质，判定维修类型，进行车辆估损，并确认维修费用的结算方式。

2.根据保险公司规定，完成保险车辆的接案处理、回款跟进及事故车任务委托书的下达等相关事务。

3.与保险公司车险部门相关人员对接，协助保险内勤完成理赔台账的对账工作。

4.与各车间主管、配件人员及其他相关岗位紧密协作，推进事故车零部件估价、维修安排与订货流程，保障维修质量与进度。

5.及时审核保险车辆工单，核对保险公司确认的配件费用与工时费用，并通知客户办理提车手续。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力与服务意识，能妥善应对客户咨询与需求；

2.熟悉保险理赔流程，具备独立分析和处理问题的能力；

3.工作责任心强，具备团队协作精神，能在压力环境下稳定高效作业；

4.拥有较强的客户服务意识，可提供专业化的理赔支持与建议；

5.积极面对工作挑战，具备良好的学习能力与环境适应能力。