线上网络客服
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6-10人经验不限学历不限网络客服
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 能熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识
4. 有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 热爱互联网行业，学习能力强，能快速适应业务变化
职位总结
向先生IP：福建莆田
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莆田市秀屿区航群桐网络科技有限公司
·人事经理工作地址：
兰州城关区兰州大学(城关校区)
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法定代表人：陈义为
成立日期：2025-12-25