客服专员
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客服
3000-4000元/月客服经验不限学历不限月结1-2人有提成全职
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岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与运营
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包吃包住3-5人月结学历不限全职客服主管
岗位职责：
1. 全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程及服务标准
2. 监控服务质量与客户满意度指标（如响应时效、解决率、NPS等），定期分析数据并推动持续改进
3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理，协调跨部门资源快速闭环问题
4. 负责客服人员招聘、培训、绩效考核与梯队建设，提升团队专业能力与服务意识
5. 参与客户服务系统（如CRM、智能客服平台）的需求梳理与优化落地，推动服务数字化升级
任职要求：
1. 具备3-5年客服管理经验，有团队管理经验者优先
2. 学历不限，具备优秀的沟通协调、问题解决及数据分析能力
3. 熟悉客户服务全生命周期管理，了解主流客服工具及质检体系
4. 具备较强的责任心、抗压能力及服务导向思维
5. 工作地点、薪资范围及行业信息需根据企业实际情况补充完善
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：甘肃兰州
2周内活跃|
兰州新区璞悦汤泉洗浴中心（个体工商户）
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兰州皋兰县甘肃省兰州市皋兰县璞悦汇(贵清山路)
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法定代表人：安萍萍
成立日期：2026-03-19