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职位详情：
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免费培训1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业解答与解决方案
2.准确记录客户信息及沟通内容，完成工单录入与跟进闭环
3.协同相关部门处理复杂问题，推动客户诉求高效落地
4.定期汇总服务数据，提出流程优化建议，提升客户满意度
5.参与业务培训与考核，持续提升服务意识与专业能力
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4.具备基础客户服务经验者优先，无经验可带教培养
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
姚先生IP：江苏徐州
2周内活跃|
甘肃金诺壹品建材有限公司
·人事经理工作地址：
兰州榆中县木地板工厂仓储(巴菲特地板西北运营中心)
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法定代表人：王兴平
成立日期：2022-08-15