信息员

岗位职责：

1.响应客户关于空调维修及保养的咨询，提供专业解

答;

2.处理客户维修服务过程中的投诉与问题，确保客户满

意度;

3.跟进维修进度，及时更新客户信息，确保服务透明

度;

4.收集客户反馈，协助优化服务流程和提升服务质量。

任职要求:

1.具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听并有效解决客户

问题;

2.有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度；

3.熟练使用办公软件，打字速度快，适应线上沟通；

4.有相关行业客服经验优先，欢迎对空调维修行业感兴