电话销售

岗位职责

1.客户开发与维护：通过电话、网络等方式积极对接潜在客户，推介公司代理记账、税务筹划、财务咨询等专业服务，深入挖掘客户需求，持续拓展客户资源；

2.定期跟进已有客户，保持良好互动关系，提升客户满意度，推动续约及推荐新客户；

3.销售沟通与促成：针对客户关注点，清晰讲解公司财务服务的内容、流程与优势，准确回应其在财税政策、收费标准、业务办理等方面的疑问，结合销售策略推进签约进程，达成个人与团队业绩指标；

4.市场调研与反馈：跟踪行业发展趋势，了解竞品服务动态，收集并整理市场信息，及时上报客户需求变化和市场动向，为产品优化和服务升级提供有效支持；

5.销售数据管理：完整记录客户资料、沟通进展及成交情况，形成规范的销售台账，定期开展数据分析，复盘销售环节，改进工作方法，提高转化效率与执行质量；

任职要求

1.经验与能力：

具有一年以上电话销售工作经验，有财务、税务、金融领域销售背景者优先考虑；

具备优秀的语言表达能力、谈判技巧和抗压能力，能迅速建立客户信任，独立完成销售任务；

2.专业知识：

掌握基础财税知识，熟悉相关法规政策者优先；

熟练操作常用办公软件，能够使用CRM系统进行客户信息管理；

3.职业素养：

工作态度端正，责任心强，具备良好的团队合作意识；拥有较强的客户服务理念，耐心解决客户问题，维护企业专业形象；

学历与年龄：

大专及以上学历，市场营销、财务会计等相关专业优先；

年龄在20-****之间，条件优异者可适度放宽；