前台

岗位职责:

1.接听并转接电话，准确记录留言内容，及时传递相关信息；

2.负责日常来访人员的接待工作，登记访客信息，提供咨询与引导服务；

3.完成访客信息登记，定期进行客户回访，增强客户联系与粘性；

4.持续维护客户关系，提升客户体验与满意度；

5.保持前台区域环境整洁，维护公司良好的公共形象；

6.积极参与团队会议，反馈市场动态与客户意见，协助优化销售策略。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力及高度的客户服务意识；

2.能快速理解客户需求，及时作出响应并提供有效支持；

3.工作态度端正，责任心强，能主动应对和解决工作中出现的问题；

4.具备团队协作精神，能够与同事高效配合开展工作。