课程顾问

岗位职责：

1.客户咨询与需求分析

-专业解答：向家长系统介绍体适能课程对儿童发展的积极作用，涵盖感统发展、体能增强、注意力提升等方面内容。针对家长疑问给予科学回应，结合实际案例或数据提升可信度。

-需求挖掘：通过有效提问了解儿童具体情况，精准识别核心需求，提供适合的课程建议。

2.课程销售与签约转化

-体验课设计：规划具有吸引力的免费试听课流程，借助现场互动展现课程亮点，观察孩子参与状态以评估匹配度。

-课程方案定制：结合家庭可支配时间与预算情况推荐合适的课程组合，合理附加赠课资源提高签约意愿。

3.会员关系维护

-成长跟踪：定期向家长通报儿童训练成果，持续强化课程带来的正向改变认知。

-社群运营：管理会员微信群，发布儿童运动科普内容及居家锻炼小游戏，提升用户活跃度与归属感。

-市场推广协作：配合线下推广活动，在幼儿园、商业中心等场景开展宣传，收集潜在客户线索。

4.数据记录与反馈

-CRM管理：完整录入客户信息，定期复盘未成交原因，迭代沟通策略。

-数据统计：汇总试听转化率、退课率等关键指标，为课程优化提供数据支持。

任职要求：

1.熟悉体适能教学体系，能准确传达课程对孩子成长的核心价值。

2.具备优秀的表达能力，善于与家长建立信任关系并推动沟通进展。

3.了解基本市场推广逻辑，能够协同团队达成整体销售任务。

4.具备数据分析意识，能依据业务数据调整工作方法与话术策略。