领班服务员

招聘职位：餐厅领班服务员

工作地点：萝岗万达

**薪资待遇：**面议（根据经验能力）+绩效奖金+丰厚福利

我们寻找这样的您：

*热爱餐饮服务行业，拥有至少2年*以上餐厅服务员工作经验，1年以上团队管理或领班经验者优先。

熟悉餐厅前厅运营流程（迎宾、点单、传菜、酒水服务、收银结账、清洁维护）。

具备出色的服务意识和宾客至上的理念，能妥善处理客人需求、意见及突发状况，提升顾客满意度。

拥有优秀的领导力与沟通能力，能有效组织、培训、激励一线服务团队，确保服务标准统一高效执行。

具备强烈的责任心和团队协作精神，能以身作则，在高峰时段保持冷静，带领团队高效运转。

良好的问题解决能力和应变能力，能快速判断并处理服务中的问题。

了解基本酒水知识、菜品知识及食品安全规范。

形象气质佳，普通话流利，具备良好的英语基础沟通能力者优先。

能适应轮班制（早班、晚班、周末及节假日）工作。

您将肩负的责任：

团队管理：

负责当班服务员的排班、工作分配与现场指导。

监督、检查服务员仪容仪表、服务流程、操作规范及卫生标准的执行情况。

组织班前/班后例会，传达工作要求，进行服务技能与产品知识培训。

评估服务员工作表现，提供反馈与辅导。

服务运营：

确保所负责区域的服务高效、顺畅、符合标准，提升翻台率与顾客体验。

亲自参与重要客人的接待、点餐推荐及服务。

及时处理客人投诉、意见及特殊需求，确保问题得到圆满解决，并做好记录与汇报。

监督餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作的质量与效率。

协调沟通：

作为前厅与后厨（厨房、吧台）沟通的桥梁，确保信息传递准确及时，协调出餐速度与质量。

与上级经理保持良好沟通，及时汇报工作情况和问题。

其他：

协助进行餐厅日常运营管理，如物料申领、设备维护报修等。

确保所负责区域的安全、卫生及设备完好。

完成上级交办的其他任务。

我们为您提供：

有竞争力的薪酬：基础工资+奖金收入与付出匹配。

清晰的职业发展：提供系统的培训体系，表现优异者拥有明确的晋升通道（如：副理、餐厅经理）。

积极的工作氛围：年轻活力、互帮互助的团队，尊重每一位员工的贡献。

专业的成长平台：在知名餐饮品牌/优质环境中，持续提升服务技能与管理能力。

员工折扣：享受在本店消费折扣。

如果您具备丰富的服务经验和领导才能，渴望在充满活力的餐饮环境中发挥更大价值，我们诚挚邀请您加入回味黑鸭煲萝岗万达店