网络客服

我们主营线上水果销售，拼多多店铺扩招，诚招耐心靠谱的伙伴一起加入。 客服专员 岗位职责 1. 负责拼多多店铺售前咨询、订单查询、售后对接，解答客户疑问； 2. 跟进物流、退换货、售后纠纷，维护店铺服务评分； 3. 做好日常客服记录，同步客户反馈给到运营。 任职要求 1. 面试需打字测试，要求每分钟 50–60 字； 2. 有无经验均可，公司手把手带教，小白欢迎； 3. 沟通耐心，回复认真，拒绝已读乱回； 4. 熟悉电脑基础操作，能够适应轮班。 班次 & 休息 • 早班：08:00–16:00（轮班） • 中班：15:30–23:30（轮班） • 夜班：23：30-08：00（自愿为原则，有夜班补贴500-1000元） • 综合月休 4 天；入职首月为学习阶段，月休 2 天 薪酬 薪资结构：底薪 + 绩效 + 全勤 月综合收入：5000–6000 元 客服主管 岗位职责 1. 负责拼多多客服团队日常管理、排班、新人带教； 2. 搭建与更新客服话术，管控回复质量、响应时效； 3. 跟进重点客诉，组织客诉复盘，优化售后流程； 4. 统计客服各项数据，协同运营提升店铺服务体验； 5. 统筹团队，落实服务目标。 任职要求 1. 有电商客服团队管理经验，熟悉拼多多平台规则； 2. 擅长带新人、梳理流程，对服务质量敏感； 3. 沟通协调能力强，遇到问题可以快速处理； 4. 有生鲜水果类客服经验优先。 班次、休假与薪酬 同步客服轮班机制；薪资面议。 地址：广东省广州市番禺区德兴北路 398 号华茵大厦首层 如果你做事踏实、有耐心，愿意在生鲜电商一起成长，欢迎投递简历！