月入过万 热门行业售前客服

岗位名称：售前客服（康养保险咨询方向） 岗位简介 依托泰康医养生态，面向客户提供人寿保险、养老社区相关售前咨询服务，做好客户需求收集、意向筛选、活动邀约，对接专业顾问跟进深度方案沟通，助力客户了解健康、养老、家庭保障相关服务内容。 岗位职责 通过电话、企业微信承接客户咨询，解答人寿保险、养老社区入住权益、健康服务等基础问题，做好客户信息登记归档； 挖掘客户家庭养老、保障方面基础需求，筛选意向客户，不独立完成产品销售签约，将高意向客户转介给专业HWP顾问做深度方案沟通； 邀约客户参加康养沙龙、健康讲座、养老社区体验参观等线下线上活动，做好活动前期通知与客户回访； 跟进客户咨询进度，记录客户疑问、诉求，同步给到团队，做好客户服务闭环； 参加公司组织的产品、养老社区、服务体系培训，熟练掌握基础业务知识，严格遵守保险合规要求； 完成团队安排的客户资料整理、数据统计等辅助工作。 任职要求 大专及以上学历，24‑45周岁，有客服、呼叫中心、客户服务、养老行业经验优先； 普通话流利，沟通有耐心，共情能力强，擅长倾听客户诉求； 熟悉基础电脑办公软件，工作细致，有较强服务意识； 认同大健康养老行业，愿意持续学习保险、康养相关知识； 品行端正，无不良从业记录。 广州万菱汇 ️