TK跨境电商运营主管

一、核心岗位职责

战略统筹与目标达成：制定TK跨境电商年度运营战略（账号矩阵搭建、市场布局、GMV目标），拆解销售指标（转化率、复购率、广告ROI），对团队整体业绩负责；

团队管理与能力提升：搭建运营团队架构（选品、内容、投放、客服岗），制定岗位职责与绩效考核标准，组织培训（平台规则、爆款策划、合规风控），提升团队执行力与专业度；

全链路运营管控：统筹选品策略、短视频/直播内容策划、达人合作（KOL/KOC资源对接）、TikTokAds投放优化，把控商品上架、定价、库存、物流全流程，提升店铺核心数据；

合规与风险管控：跟踪TK全球政策动态（欧盟GDPR、美国FDA认证、东南亚物流规则等），制定团队合规SOP，规避账号封禁、商品下架、税务违规等风险；

数据驱动与优化：监控账号矩阵数据（完播率、30秒跳出率、转化漏斗），定期输出运营复盘报告，迭代运营策略与内容方向，推动GMV持续增长；

跨部门协作：对接供应链、设计、物流、法务团队，协调选品开发、素材制作、清关结算等工作，保障业务高效运转。

二、任职核心要求

管理与运营硬实力：

3-5年跨境电商运营经验，1-2年以上TK平台团队管理经历（带3人以上团队），需提供单账号/团队月销10万+美金或年销500万+案例；

精通TKShop全流量渠道运营（商品卡、短视频、达人分销、ADS投流、商城自然流），熟练使用CreatorStudio、TikTokAds后台、GoogleAnalytics4、蝉妈妈TK版等工具；

具备0-1账号冷启动、矩阵搭建及爆款打造经验，能独立制定运营SOP与培训体系，规范团队工作流程。

跨境业务统筹能力：

熟悉欧美/东南亚/拉美等目标市场消费习惯、竞品动态及合规要求（CE/FDA认证、税务备案、品牌保护），能统筹规避跨境风险；

英语CET-6及以上，可作为工作语言（撰写文案、对接海外达人/平台客服），掌握西班牙语、印尼语等小语种者优先；

了解跨境电商全链路逻辑（海外仓运作、物流清关、支付结算），能协调供应链优化库存周转与发货时效。

内容与数据战略力：

网感敏锐，能预判海外热点趋势，带领团队策划高转化内容（产品测评、工厂溯源、场景化短视频），适配TK算法规则（完播率权重30%）；

数据洞察力强，能通过GMV、转化率、广告ROI等核心指标拆解问题，优化流量分配与内容策略，推动团队效率提升；

具备品牌化运营思维，能结合TikTokBrandSafetyAPI监控舆情，打造差异化品牌形象。

管理适配性：

具备领导力，擅长团队激励、目标管理与冲突解决，能激发成员积极性；

跨部门沟通协调能力突出，可高效对接多团队推进项目落地；

抗压能力强，能适应跨境业务时差特性与平台政策快速迭代，具备危机处理能力（如账号限流、物流中断应对）。

三、加分项

有TKShop旗舰店运营或品牌出海全案操盘经验，单账号年销1000万+美金；

熟悉独立站（Shopify）与TK联动运营（像素追踪、跳转链路优化）；

具备选品决策能力，能结合市场热力地图提出精准选品建议；

拥有海外达人资源库或TikTok官方合作渠道，可快速推进达人带货；

了解跨境电商财税规划与知识产权保护，能降低团队合规成本。