汽车销售

1. 客户接待：负责到店客户、线上留资客户（直播/短视频/平台线索）的接待、需求挖掘，主动介绍车型、配置、价格、置换、金融、补贴政策，建立客户档案。 2. 线索跟进：按时跟进新媒体、自然到店、外拓等各类线索，电话/微信持续维护客户，记录跟进进度，邀约到店试驾，提升线索转化。 3. 试驾与洽谈：安排客户试驾，讲解车辆优势；洽谈购车方案（金融、保险、置换、精品），处理客户异议，促成成交。 4. 订单及交付：完成订车合同签订、资料收集；跟进车辆到店进度，做好交车准备，完成交车仪式，交付车辆与相关资料。 5. 客户维系：成交后回访客户，做好售后衔接；维护老客户，挖掘转介绍客户，提升客户满意度。