迎宾

1. 门店门口值守，主动热情迎接到店顾客，使用标准礼貌用语问候； 2. 根据客人数、合理安排引导客人至对应座位； 3. 高峰期有序安排等位，提供茶水、小吃，登记排号并及时叫号； 4. 向顾客简单介绍门店特色、优惠活动，解答停车、菜品相关基础问题； 5. 用餐结束礼貌送客，欢迎再次到店； 6. 保持迎宾台、门口、等候区干净整洁，摆放宣传物料； 7. 配合服务员、店长做好前厅客流协调，处理简单客诉，维护门店服务形象。