全屋定制售后经理
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职位详情：
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1-3年本科售后技术支持
岗位职责：
1. 负责全屋定制售后团队的统筹管理与日常运营，包括人员调度、任务分配及安装进度管控
2. 快速响应客户投诉，依据公司客诉流程协同相关部门闭环处理，提升问题解决时效与客户满意度
3. 组织开展售后技术培训，赋能中控调度及服务人员，统一服务标准与技术应答口径
4. 建立并维护售后服务信息管理系统，完善客户服务档案、质量跟踪与反馈机制
5. 定期开展客户满意度调研，识别服务短板，推动跨部门持续优化服务流程
任职要求：
1. 本科及以上学历，1年及以上全屋定制或家居行业售后管理经验
2. 熟悉售后服务全流程，具备良好的客户沟通能力与突发事件应对能力
3. 具备团队管理、培训带教及绩效考核实操经验
4. 工作细致严谨，计划性强，责任心强，具备较强的数据分析与问题复盘能力
5. 接受单休制，认同公司企业文化，能积极配合团队协作
职位总结
刘女士IP：广东深圳
3日内活跃|
深圳市罗湖区木木林门窗经营部（个体工商户）
·人事招聘工作地址：
深圳罗湖区宝能·第一空间-3号门4楼TATA木门
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法定代表人：席同林
成立日期：2022-04-29