深圳宝安区岗位描述：作为技术支持工程师，您将负责公司伺服电机、直驱电机及驱动器产品的售前、售中、售后

岗位描述： 作为技术支持工程师，您将负责公司伺服电机、直驱电机及驱动器产品的售前、售中、售后全流程技术支持工作。您将成为连接客户与研发团队的重要桥梁，为客户提供专业的技术解决方案，确保产品在客户端的稳定运行与最优表现。 岗位职责： 1. 售前技术支持： ·协助销售团队为客户提供伺服电机及驱动器的产品选型、方案配置等技术咨询。 ·根据客户设备需求，制定并推荐合适的技术解决方案与产品选型。 ·参与客户技术交流，进行产品演示与技术讲解。 2. 产品调试与现场支持： ·负责客户现场的伺服电机、直线电机及驱动器产品安装指导、参数调试与系统调试。 ·进行伺服系统的现场调试、性能调整及技术对应。 ·配合客户完成设备开发前期的伺服产品调试，满足设备性能要求。 3. 售后问题处理与故障排查： ·负责客户技术问题的远程与现场处理，快速定位并解决故障与应用问题。 ·对伺服系统故障进行独立分析与诊断，确保问题闭环处理。 ·编写服务报告，输出问题分析与改善建议。 4. 客户培训与技术支持： ·为客户提供产品操作、调试维护等方面的技术培训。 ·编写产品应用案例、技术文档及操作指南。 ·总结并反馈客户对产品提出的改进建议，推动产品持续优化。