调解员

一、岗位职责 1.负责处理分配的各类纠纷案件，按照相关法律法规、公司制度及调解流程开展调解工作； 2.主动与案件双方当事人进行沟通对接，了解案件事实、争议焦点和双方诉求，做好沟通记录； 3.运用专业的调解技巧和方法，引导双方当事人理性协商，推动达成和解协议，协助司法确认； 4.规范撰写调解笔录、调解协议书等法律文书，确保调解资料的完整性和规范性； 5.跟踪和解协议的履行情况，对未履行协议的情况及时反馈并配合处理； 6.整理归档调解案件资料，做好案件数据统计与分析，总结调解工作经验； 7.完成公司及上级交办的其他调解相关工作。 二、任职资格 1.本科及以上学历，法律、社会工作、心理学等相关专业优先； 2.具备3-5年及以上纠纷调解、法务、律师助理等相关工作经验者优先，持有调解员相关证书者更佳； 3.熟悉各类民事、商事纠纷相关法律法规，掌握专业的调解技巧和沟通方法； 4.具备良好的沟通表达、逻辑思维和情绪把控能力，善于倾听和引导，处事公正、客观； 5.责任心强，有耐心和同理心，能承受一定的工作压力，无不良职业记录。 三、福利待遇 1、薪资面议； 2、提供完善的带薪在职培训； 3、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制； 4、良好的工作环境和团队氛围。