实施工程师

核心职责： 1、客户侧技术服务（主责） 前往客户现场（地铁车辆段、工务段、试验线等）开展设备安装、调试、操作培训及演示工作； 主导或协同客户推进设备试用项目，涵盖方案说明、数据采集、结果解析与故障排查； 回应客户关于设备工作原理、性能参数、适用场景、数据分析等方面的深度技术咨询； 汇总客户使用反馈、实际痛点及优化建议，整理成标准化文档并同步至产品与研发团队。 2、产品测试与质量保障（内部轮岗职责） 在新产品开发周期中，参与系统级、场景化、极限条件及用户体验相关测试任务； 编制测试用例，提交问题记录（Bug Report），验证修复结果； 协助完善《用户操作手册》《常见问题解答FAQ》《验收测试清单》等交付资料。 3、技术文档与知识沉淀 更新维护典型应用案例、演示流程脚本和技术问答资源库； 制作直观易懂的操作视频或图文教程，支持销售团队与新晋工程师能力提升； 参与投标项目技术文件编制，提供设备功能说明与实施规划建议。 任职要求： 1、大专及以上学历，轨道交通、测控技术、自动化、机械电子、电子信息等相关专业； 2、了解轨道线路基础内容（如轨距、水平、高低、轨向、道岔结构等）者优先； 3、具备软硬件基础知识：可操作Windows上位机软件，掌握串口/USB通信、传感器原理及数据文件格式； 4、动手能力强，能适应户外及轨行区作业环境（含登乘轨道车、夜间天窗期作业等）； 5、表达流畅，思维缜密，具有良好的客户服务意识和跨部门协作素养； 6、有轨道交通领域从业经历、设备厂商技术支持或测试岗位背景者优先； 7、能接受阶段性出差（主要覆盖国内重点城市地铁/铁路项目）。