口腔门诊接待客服

岗位职责：

1、负责接待到访患者，提供专业咨询支持，保障患者获得优质的初次服务体验。

2、处理前台日常事务，如电话接听、预约安排及患者信息系统的维护与更新。

3、优化患者就诊动线，协调各环节流程，提升服务效率与就诊流畅度。

4、及时响应并妥善处理患者意见与投诉，推动问题解决，提高整体满意度。

5、配合门诊各类活动的组织与宣传，助力打造温馨有序的就诊环境。

任职要求：

1、仪容整洁，具备亲和力，沟通表达能力强，服务意识佳，掌握语言者优先。

2、有医疗领域工作经验者优先考虑，了解口腔诊疗服务基本流程。

3、熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据整理与信息管理能力。

4、责任心强，具有良好的团队协作能力，能在快节奏环境中保持稳定心态。

5、认同口腔健康事业价值，致力于为患者提供高效、贴心的服务。