居家养老项目负责人

1.统筹公司养老服务团队，制定服务标准与SOP流程；

2.负责团队招聘，培训，考核及日常管理；

3.监控服务质量与客户满意度，处理重大客诉与突发事件；

4.整合内外资源，协同医疗，康复，异业等跨部门合作；

5.推动服务创新，完成年度服务目标。