酒店前台接待
3000-5000元/月深圳宝安区急聘酒店前台
1000-2000元/月深圳江南汇酒店有...招聘服务员
100-600元/天,身高1.6米以上,形象好,18岁一30岁,主要负责酒店KTV看房服务员核心工作职责
1.客户接待与引导:主动迎接到店客户,介绍包厢类型、价格、配套设施(音响、灯光、酒水服务),根据客户需求(人数、预算、场景)推荐合适包厢,全程引导至包厢并协助入座。
2.包厢检查与准备:客户到房前,检查包厢卫生(桌面、地面、沙发)、设备运行(音响、麦克风、点歌系统、灯光)、物料齐全(遥控器、纸巾、水杯),确保符合待客标准;客户离店后,及时通知保洁团队清理,为下一批客户做好准备。
3.服务衔接与沟通:准确传达客户需求(如加购酒水、调整设备、延长时长)至前台、酒水部或楼面部,跟进服务落实情况;实时关注包厢内客户动态,及时响应临时需求,协调解决突发问题(如设备故障、客户投诉)。
4.消费确认与引导:协助客户核对包厢消费明细(酒水、小吃),引导至前台办理结账手续;若客户有续房、升级包厢需求,及时对接前台确认。
5.安全与秩序维护:提醒客户遵守KTV规章制度(禁止未成年人入内、禁止酒驾、禁止违规行为),关注包厢内安全隐患(如过量饮酒),发现异常及时上报管理层;维护公共区域秩序,避免客户间发生冲突。
6.品牌形象维护:保持仪容仪表整洁规范,使用礼貌用语,提供热情服务。
原标题:《KTV包厢服务员》

深圳江南汇酒店有限责任公司
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